TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 18-12-2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital WishYou, operada por Elephant Color SpA (en adelante, “WishYou”).

Al registrarte, crear una cuenta, navegar o utilizar la plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y WishYou, celebrado por medios electrónicos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

 
 

1. Definiciones

• WishYou: Plataforma digital de listas de novios y gestión de regalos.
• Usuario: Toda persona que se registre o utilice la plataforma, incluyendo novios e invitados.
• Novios: Usuarios que crean y administran una lista de regalos.
• Invitados: Usuarios que realizan aportes o compras de regalos.
• Plataforma: Sitio web y sistemas asociados a WishYou.
 
 

2. Naturaleza del Servicio

WishYou es una plataforma de intermediación tecnológica, que permite a los novios crear listas de regalos y a los invitados realizar aportes económicos o seleccionar regalos.

WishYou:

• ❌ No es entidad financiera
• ❌ No es banco
• ❌ No es fiduciaria
• ❌ No representa a los novios ni a los invitados
• ❌ No es parte del contrato personal o social entre novios e invitados

WishYou no garantiza decisiones, comportamientos o resultados derivados de la relación entre los usuarios.

 
 

3. Registro y Cuenta

3.1 Registro

Para utilizar la plataforma, el usuario debe:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Aceptar expresamente los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad

El registro es personal e intransferible.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Todas las acciones realizadas desde su cuenta

WishYou no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

 
 

4. Funcionamiento de la Lista de Novios

Los novios pueden:

• Crear y administrar su lista
• Definir regalos o aportes
• Compartir su lista con invitados
• Solicitar transferencias de fondos según las reglas de la plataforma

WishYou no verifica ni valida la información entregada por los novios, siendo estos los únicos responsables de su contenido.

 
 

5. Pagos y Manejo de Fondos

5.1 Procesamiento de Pagos

Los pagos realizados por los invitados se procesan mediante proveedores externos (ej. Mercado Pago u otros).

WishYou no almacena datos bancarios completos.

5.2 Intermediación

WishYou actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre invitados y novios.

Los fondos:

• No constituyen ingresos propios de WishYou
• Son gestionados según las condiciones informadas en la plataforma
• Están sujetos a plazos, validaciones y comisiones previamente informadas

5.3 Responsabilidad

WishYou no será responsable por:

• Retrasos atribuibles a proveedores de pago
• Errores en datos bancarios entregados por los usuarios
• Disputas entre novios e invitados
 
 

6. Comisiones

WishYou cobra una comisión por el uso del servicio, la cual:

• Es informada de manera clara en la plataforma
• Puede variar según modalidad o condiciones vigentes
• Se entiende aceptada al utilizar el servicio
 
 

7. Uso Permitido y Prohibiciones

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma conforme a la ley
• No realizar fraudes, engaños o usos indebidos
• No afectar la seguridad o funcionamiento del sistema

WishYou podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin derecho a indemnización.

 
 

8. Limitación de Responsabilidad

WishYou no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma
• Decisiones tomadas por los usuarios
• Casos fortuitos o fuerza mayor

La responsabilidad total de WishYou se limita, en cualquier caso, al monto efectivamente cobrado por concepto de comisión.

 
 

9. Suspensión y Término del Servicio

WishYou podrá:

• Suspender cuentas
• Limitar accesos
• Terminar el servicio

Cuando:

• Exista incumplimiento de estos Términos
• Sea requerido por autoridad competente
• Sea necesario para proteger la plataforma o a otros usuarios
 
 

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marca, diseño, software y elementos de WishYou son propiedad de Elephant Color SpA o de sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

 
 

11. Comunicaciones

WishYou enviará:

• Comunicaciones transaccionales necesarias para el funcionamiento del servicio
• Comunicaciones promocionales solo con consentimiento expreso

El usuario podrá desuscribirse de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

 
 

12. Modificaciones

WishYou podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.

 
 

13. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación chilena.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

 
 

14. Contacto

📧 [email protected]

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Recuerda que es obligatorio para crear tu lista con nosotros tener fecha del matrimonio y centro de eventos.

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8% de comisión fija Fondos transferidos el día 1 de cada mes.

* La comisión es pagada por el invitado y se suma al valor del regalo.

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Estamos terminando. Solo falta ingresar los datos de los novios y listo.